Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Diritto di Recesso

Come vendita per corrispondenza, hai il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, nel caso in cui questo non sia di tuo gradimento o non soddisfi le tue aspettative.

Condizioni generali per il recesso:

Le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico dell'acquirente.

Il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:

Mancanza dell'imballo originale.

Prodotti che presentano segni di manomissione, usura o danneggiamento.

Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

Prodotti personalizzati (Insegne su misura): Si prega di notare che le insegne personalizzate sono realizzate interamente su misura secondo le vostre specifiche tecniche ed estetiche. A causa di questa natura esclusiva, non possiamo accettare resi, cambi o rimborsi per ripensamento su questi articoli. Vi preghiamo di verificare con estrema attenzione tutti i dettagli (testi, colori, misure) prima di confermare l'ordine.

Segnalazione difetti o problematiche: Per qualsiasi tipo di problema riscontrato sul prodotto ricevuto (inclusi difetti di conformità, malfunzionamenti o danni causati dal trasporto), è obbligatorio inviare una segnalazione entro e non oltre 14 giorni dalla consegna.

Nota per i prodotti personalizzati: L'eventuale rifacimento o rimborso di un'insegna personalizzata sarà valutato e approvato solo se l'anomalia o il difetto strutturale viene tempestivamente comunicato entro questo termine di 14 giorni.

Oltre questo termine, non saremo purtroppo in grado di gestire pratiche di sostituzione o reso. Per avviare una segnalazione o una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e il dettaglio della problematica (preferibilmente con foto allegate).